Política de Privacidad
SOBRE NOSOTROS
¿Quién es el responsable del tratamiento de mis datos personales?
El responsable del tratamiento es la empresa AL RIMA, S.A. («HOTEL PUENTE ROMANO»), una sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Carretera de Cádiz, (Urbanización Puente Romano, Bulevar Príncipe Alfonso Von Hohenlohe, s/n) km 177, 29605 Marbella, Málaga, y provista de NIF A29048089.
¿Cómo puedo contactar sobre Protección de Datos de HOTEL PUENTE ROMANO?
HOTEL PUENTE ROMANO ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme a lo dispuesto en el artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679.
Puede contactar con el Delegado de Protección de datos a través de:
- Correo electrónico: rgpd@puenteromano.com
- Dirección postal: la indicada en el apartado anterior, indicando la referencia de “Protección de datos”.
SOBRE CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
¿Para qué fin va a utilizarlos HOTEL PUENTE ROMANO?
Utilizaremos sus datos personales para, según corresponda en función de si actúa como cliente, cliente externo o usuario no cliente, del tipo de datos personales que consienta en comunicarlos a través de la previa marcación expresa de la casilla específica, de lo que razonablemente espere obtener de nosotros a ese respecto o del servicio y/o producto contratado, una o varias de las siguientes finalidades concretas:
- Gestionar el registro, la reserva, cancelación, y pago de su habitación y de los servicios directamente asociados a la misma.
- Gestionar y ofrecerle durante su estancia los servicios conexos con su reserva, tales como los de limpieza, hostelería, gestión de preferencias y atención de peticiones especiales.
- Gestionar la reserva, peticiones y cancelación de otros servicios ofrecidos por HOTEL PUENTE ROMANO que, ya sea a través de nuestra Web o de manera presencial, pueda contratar para disfrutar durante su estancia o como cliente externo, como reservas en restaurantes, “SPA WELLNES”, el “Owner’s Club” y el Club de Tenis.
- Remitirle comunicaciones comerciales, promociones, ofertas de servicios y newsletter relacionados exclusivamente con HOTEL PUENTE ROMANO, siempre que haya prestado su consentimiento expreso.
- Incluirle en nuestra bolsa de empleo para la gestión de procesos de selección cuando facilite sus datos a través del apartado “Trabaja con Nosotros”.
- Utilizar su imagen con fines promocionales en nuestras cuentas de redes sociales u otras plataformas, únicamente cuando haya otorgado su consentimiento expreso.
- Gestionar consultas, reclamaciones, solicitudes de información o comunicaciones realizadas a través de formularios de contacto, direcciones de correo electrónico corporativas o redes sociales.
- Gestionar las incidencias reportadas durante su estancia.
- Garantizar la seguridad dentro de las zonas comunes, tanto exteriores como interiores, del hotel, mediante sistemas de videovigilancia.
- Realizar análisis estadísticos internos no invasivos, basados en datos agregados o seudonimizados, con la finalidad de mejorar nuestros servicios de tecnología.
¿Durante cuánto tiempo va HOTEL PUENTE ROMANO a mantener mis datos una vez cumplida la finalidad por la que los trata?
Utilizaremos sus datos personales, únicamente, durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades descritas en el punto anterior. Una vez finalizadas dichas finalidades, los datos personales serán debidamente bloqueados, con las medidas de seguridad legalmente exigidas, únicamente para la atención de posibles responsabilidades legales, durante los siguientes plazos: durante un periodo de treinta (30) días en el caso de los archivos de videovigilancia, un (1) año en el caso de la gestión de su candidatura para trabajar con nosotros, dos (2) años en el caso de la gestión de los servicios de limpieza, cuatro (4) años en la contratación de servicios adicionales, seis (6) años para los fines de pago y facturación y cinco (5) años en el resto de casos.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de nuestros sistemas de tratamiento de información.
¿Realiza HOTEL PUENTE ROMANO un tratamiento automatizado o elabora perfiles con mis datos?
Sí, le informamos de que, para determinadas finalidades como la realización de análisis estadísticos o el envío de comunicaciones personalizadas, HOTEL PUENTE ROMANO podrá basarse en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.
En estos casos, se utilizarán exclusivamente los datos estrictamente necesarios y dicho tratamiento no producirá efectos jurídicos ni consecuencias significativas para el interesado.
El interesado tiene derecho a solicitar intervención humana, a expresar su punto de vista y a oponerse a este tipo de tratamiento.
¿Qué medidas de seguridad técnicas y/u organizativas aplica HOTEL PUENTE ROMANO al tratamiento de mis datos personales?
HOTEL PUENTE ROMANO ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales tratados y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos existentes.
SOBRE POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES
¿Por qué razón trata HOTEL PUENTE ROMANO mis datos?
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para la gestión de reservas y servicios contratados.
- El interés legítimo, en el caso de los tratamientos de videovigilancia con fines de seguridad.
- El consentimiento expreso, en los supuestos de comunicaciones comerciales, procesos de selección, uso de imagen y demás tratamientos no amparados en las bases anteriores.
En el caso de tratamientos que impliquen datos relativos a la salud, estos se realizarán conforme al artículo 9 del RGPD, con base en el consentimiento explícito del interesado y exclusivamente para la prestación de servicios de bienestar.
¿Estoy obligado a autorizar el tratamiento de mis datos?
La comunicación de determinados datos personales es necesaria para poder gestionar su solicitud de contacto o la contratación de los servicios ofrecidos por HOTEL PUENTE ROMANO.
En caso de no facilitar los datos estrictamente necesarios para dichas finalidades, no será posible atender su solicitud ni formalizar la contratación correspondiente.
La comunicación de datos personales para otras finalidades distintas, como el envío de comunicaciones comerciales, la participación en procesos de selección o el uso de su imagen, es voluntaria y podrá retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
SOBRE CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES
¿A quién puede comunicar HOTEL PUENTE ROMANO mis datos?
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, en cuyo caso dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
¿Se cederán mis datos a terceros países?
No se cederán datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios, en cuyo caso dichos terceros actuarán como encargados del tratamiento, bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
¿Qué sucede con los enlaces de proveedores de servicios externos que hay en la web de HOTEL PUENTE ROMANO?
La Web podría contener enlaces a otras páginas web y otras plataformas que puedan resultar de interés para los usuarios. HOTEL PUENTE ROMANO no asume ninguna responsabilidad sobre los contenidos ni sobre las políticas de privacidad aplicables a dichos sitios web, por lo que el usuario accede a los mismos bajo su propia responsabilidad y conforme a las condiciones de uso y políticas de privacidad establecidas por dichos terceros.
La presente Política de Privacidad no resulta de aplicación a los tratamientos de datos personales realizados por terceros a través de los sitios web a los que se accede mediante enlaces desde este espacio web.
La inclusión de enlaces en esta web no implica la existencia de relación alguna, recomendación o aprobación por parte de HOTEL PUENTE ROMANO de los contenidos o servicios ofrecidos en los sitios enlazados.
SOBRE LOS DERECHOS QUE TIENE EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
¿Qué derechos poseo sobre los datos personales que he facilitado a HOTEL PUENTE ROMANO?
Le recordamos que, en todo momento, puede ejercitar los siguientes derechos sobre sus datos personales:
a) Acceso. Tiene derecho a acceder a su información para conocer que datos personales en concreto estamos tratando.
b) Rectificación. En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que no desee que sigamos tratando.
c) Supresión. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la supresión de aquellos datos personales que no desee que sigamos tratando.
d) Oposición. En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo descrito en el punto 4 anterior.
e) Limitación del tratamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a recibir aquellos datos personales que nos hubiera facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que se los transmitamos a otro responsable del tratamiento distinto a HOTEL PUENTE ROMANO.
Para ejercer cualquiera de ellos deberá proceder al envío de una comunicación escrita a HOTEL PUENTE ROMANO. Podrá hacer llegar tal comunicación por:
- Correo electrónico: rgpd@puenteromano.com.
- Dirección postal: la indicada en el apartado anterior, indicando la referencia de “Protección de datos”.
¿Tengo derecho a retirar el consentimiento que he prestado para el tratamiento de mis datos?
Si, en cualquier momento, puede retirar el consentimiento que nos ha prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento. Para ello, únicamente tendrá que cursar una comunicación siguiendo cualquiera de los dos métodos descritos en el epígrafe anterior.
¿Y si no estoy conforme con el tratamiento que HOTEL PUENTE ROMANO ha hecho de mis datos? ¿Puedo reclamar ante alguien?
Si no está conforme o considera que no hemos tratado sus datos personales de acuerdo con la normativa, puede contactar a través de la dirección de correo electrónico rgpd@puenteromano.com. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
CONTÁCTENOS
Los datos de carácter personal que nos facilite mediante este formulario serán tratados por AL RIMA, S.A. con la finalidad de atender y gestionar las consultas que puedan realizar los clientes. AL RIMA, S.A. se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, reconocidos en el Reglamento (UE) 2016/679 y en la Ley Orgánica 3/2018. Para ejercitar estos derechos el interesado podrá dirigirse en cualquier momento mediante escrito a nuestra dirección Bulevar Príncipe Alfonso von Hohenlohe, s/n, 29602 – Marbella, Málaga, Spain, o mediante correo electrónico rgpd@puenteromano.com, indicando como referencia “Protección de Datos”.
Solo se solicitará documentación acreditativa de identidad cuando resulte estrictamente necesario para la correcta tramitación de la solicitud.
FORMULARIO DE EMPLEO
Los datos de carácter personal que nos facilite mediante este formulario serán tratados por AL RIMA, S.A. con la finalidad de gestionar y realizar el seguimiento de los candidatos a empleados de nuestra organización. AL RIMA S.A. se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
Para ejercitar estos derechos, el interesado podrá dirigirse en cualquier momento mediante escrito a nuestra dirección Bulevar Príncipe Alfonso von Hohenlohe, s/n, 29602 – Marbella, Málaga, Spain, o mediante correo electrónico rgpd@puenteromano.com, indicando como referencia “Protección de Datos”.
CONTACTO SPA
Los datos de carácter personal que nos facilite mediante este formulario serán tratados por AL RIMA, S.A. con la finalidad de gestionar adecuadamente los servicios de bienestar y cuidado personal solicitados.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme al artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679, sobre la base del consentimiento explícito del interesado y con la aplicación de medidas de seguridad reforzadas. AL RIMA, S.A. se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad.
Para ejercitar estos derechos, el interesado podrá dirigirse en cualquier momento mediante escrito a nuestra dirección Bulevar Príncipe Alfonso von Hohenlohe, s/n, 29602 – Marbella, Málaga, Spain, o mediante correo electrónico rgpd@puenteromano.com, indicando como referencia “Protección de Datos”.
Solo se solicitará documentación acreditativa de identidad cuando resulte estrictamente necesario para la correcta tramitación de la solicitud.
FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN TENIS
Los datos de carácter personal que nos facilite mediante este formulario serán tratados por AL RIMA, S.A. con la finalidad de gestionar las inscripciones de los clientes en el Club de Tenis. AL RIMA S.A. se compromete a respetar y facilitar el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.
Para ejercitar estos derechos, el interesado podrá dirigirse en cualquier momento mediante escrito a nuestra dirección Bulevar Príncipe Alfonso von Hohenlohe, s/n, 29602 – Marbella, Málaga, Spain, o mediante correo electrónico rgpd@puenteromano.com, indicando como referencia “Protección de Datos”.
Solo se solicitará documentación acreditativa de identidad cuando resulte estrictamente necesario para la correcta tramitación de la solicitud.